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Energieberuf: Prozessmanager SAP IS-U (m/w) Kundenvertragsmanagement

Prozessmanager im  Kundenvertragsmanagement sind verantwortlich für die erfolgreiche Einführung neuer Prozesse im Bereich des Kundenvertragsmanagements.

Prozessmanager SAP IS-U (m/w) Kundenvertragsmanagement

Aufgaben

  • Stetige Überarbeitung und Optimierung der Bestandsprozesse
  • Sicherstellung einer korrekten Bedienung des SAP-Systems durch die Anwender/innen sowie Betreuung der Key-User (m/w) in allen fachlichen Fragestellungen   
  • Erstellung von Konzepten, Prozessdokumentationen und Arbeitsanweisungen    
  • Durchführung von Schulungsmaßnahmen für interne Mitarbeiter/innen und Erarbeitung der dazugehörigen Schulungsunterlagen    
  • Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung und den Prozessmanagern anderer Fachbereiche


Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in der Bearbeitung von Kundenverträgen     
  • Sehr gute SAP-Kenntnisse (IS-U-Billing), gerne mit Key-User-Verantwortung sowie eine hohe IT-Affinität   
  • Erfahrung in der Schulung bzw. Einweisung von Mitarbeitern/-innen sowie die Fähigkeit, bei komplexen Sachverhalten Lösungsorientiert zu beraten    
  • Eine hohe Lernbereitschaft verbunden mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung und dem Wunsch, etwas zu bewegen    
  • Eine analytische Arbeitsweise, die sich zugleich durch Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität auszeichnet

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