Energieberuf: Prozessmanager SAP IS-U (m/w) Kundenvertragsmanagement
Prozessmanager im Kundenvertragsmanagement sind verantwortlich für die erfolgreiche Einführung neuer Prozesse im Bereich des Kundenvertragsmanagements.
Prozessmanager SAP IS-U (m/w) Kundenvertragsmanagement
Aufgaben
- Stetige Überarbeitung und Optimierung der Bestandsprozesse
- Sicherstellung einer korrekten Bedienung des SAP-Systems durch die Anwender/innen sowie Betreuung der Key-User (m/w) in allen fachlichen Fragestellungen
- Erstellung von Konzepten, Prozessdokumentationen und Arbeitsanweisungen
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen für interne Mitarbeiter/innen und Erarbeitung der dazugehörigen Schulungsunterlagen
- Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung und den Prozessmanagern anderer Fachbereiche
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in der Bearbeitung von Kundenverträgen
- Sehr gute SAP-Kenntnisse (IS-U-Billing), gerne mit Key-User-Verantwortung sowie eine hohe IT-Affinität
- Erfahrung in der Schulung bzw. Einweisung von Mitarbeitern/-innen sowie die Fähigkeit, bei komplexen Sachverhalten Lösungsorientiert zu beraten
- Eine hohe Lernbereitschaft verbunden mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung und dem Wunsch, etwas zu bewegen
- Eine analytische Arbeitsweise, die sich zugleich durch Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität auszeichnet
Hinweise: Das vorgestellte Berufsprofil umfasst eine Sammlung von Tätigkeitsfeldern und Anforderungen, die das Spektrum widerspiegeln, das derzeit von Unternehmen der Energiewirtschaft gewünscht wird.
© IWR - Das digitale Berufslexikon der Energiewirtschaft
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