Energieberuf: Stellvertretender Serviceleiter (m/w)
Stellvertretender Serviceleiter (m/w) führen Serviceteams, stellen die Servicequalität sicher und sind an Tätigkeiten zur strategischen Weiterentwicklung beteiligt.
Stellvertretender Serviceleiter (m/w)
Aufgaben
- Führung eines Service Teams
- Sicherstellung von Servicequalität (Erreichbarkeit, Berichtswesen, Termintreue)
- Strukturelle, strategische und zielgerichtete Weiterentwicklung der Abteilung
- Entwicklung von Konzepten zur Umsetzung der Servicestrategie
- Beschwerdemanagement sowie Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung oder entsprechende Techniker-/Meisterausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceleiter im Bereich Elektrotechnik
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Organisationstalent, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Systematischer, strukturierter und ergebnisorientierter Arbeitsstil
Hinweise: Das vorgestellte Berufsprofil umfasst eine Sammlung von Tätigkeitsfeldern und Anforderungen, die das Spektrum widerspiegeln, das derzeit von Unternehmen der Energiewirtschaft gewünscht wird.
© IWR - Das digitale Berufslexikon der Energiewirtschaft
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